石i民扎根石家庄本地城市服务场景，作为全市统一的互联网+智慧城市综合服务总入口，串联政务办事、日常民生、交通出行、民意反馈等多元板块，打通45个市直部门服务端口，集中收纳240余项实用办事事项与8000余份办事指南。平台以实名统一账号为基础，覆盖市民从出生入学、就医社保、通勤出行到养老认证的全生命周期需求，累计注册用户突破237万，日常月活跃规模稳定在12万人以上，九大主题服务累计点击量接近1200万次，切实把线下政务大厅的多数高频业务转移至移动端办理，缩减群众跑腿频次，持续落地便民惠企的基础服务目标。
应用介绍
石i民整体界面划分为首页资讯、办事、生活、我的四大固定主频道，布局逻辑贴合日常使用习惯，图标搭配文字标注，新手可快速找准对应服务入口。办事频道专门划分企业服务、退役军人服务两大专属分区，承接政策推送、诉求受理、资质查询等针对性业务；生活频道打造九大全场景“我要系列”服务，包含缴费、出行、养老、就医、上学等刚需内容，水费、电费、燃气费、有线电视费均可在线结清。平台内置民意直通车板块，对接12345热线、城市问题随手拍、公益举报以及水热气专项投诉，问题提交后多部门协同跟进处理。同时整合亮码聚合页面，集合公交地铁乘车码、医保电子凭证、诚石分信用码，一页面完成多类亮码操作，教育中考查分、义务教育报名、公积金提取、失业金申领等热门事项全部支持掌上办结，日常还会更新本市要闻、文旅资讯，兼顾服务功能性与信息可读性。
应用特色
1.政务民生双轨分区运营，企业与特殊群体拥有独立专属服务窗口。
2.九大场景化主题服务归类，高频生活需求全部打包进入标准化办事入口。
3.民意诉求线上闭环流转，提交问题可全程查看部门处理进度与反馈结果。
应用亮点
1.多类高频二维码聚合展示，乘车、医保结算无需来回切换多个应用程序。
2.诚石分信用体系落地本地商超，达标信用分数可直接兑换消费折扣福利。
3.针对老年群体配套线下辅助指导，帮助完成养老津贴申领、民政智能认证。
应用优势
1.接入市直部门数量充足，政务事项覆盖范围广，多数业务免除纸质材料提交。
2.公交覆盖全市200余条线路，支持到站预判，地铁扫码通行适配全部轨道站点。
3.持续迭代扩充服务类目，近年新增物业投诉、人才征集、育儿津贴申领多项功能。
小编点评
石i民跳出单一政务工具的定位，深度融合城市生活刚需功能，做到办事与日常使用二合一，不用同时安装多个本地生活软件，一个账号即可搞定绝大多数公共服务。页面分类直白清晰，没有复杂层级嵌套，中老年用户也能自主完成缴费、查分、乘车亮码等基础操作，信用激励福利进一步提升日常使用价值。平台依托官方资源支撑，业务办理权威性有保障，事项更新速度紧跟市民需求变化，短板主要在于小众冷门业务暂时无法全部线上办理，部分复杂材料仍需线下核验，但对于日常通勤、生活缴费、常规政务办理来说，实用性足够扎实，是石家庄本地综合价值较高的城市服务工具。
